La loi impose une visite d’entretien par an, par un professionnel qualifié, avec une attestation. Elle n’impose pas de signer un contrat : vous pouvez commander une visite à l’unité. Un contrat reste utile si vous voulez un dépannage inclus.
Veilleuse › Articles, mis à jour le 12 octobre 2026
Ce qui est obligatoire
Toute chaudière individuelle gaz, fioul, bois, charbon ou multi-combustible de 4 à 400 kW doit être entretenue chaque année par un professionnel qualifié. Le professionnel remet une attestation d’entretien dans les 15 jours qui suivent la visite. Vous devez la garder au moins 2 ans, pour la présenter à votre bailleur ou à votre assureur. Voir l’entretien de chaudière obligatoire.
Le texte parle de la visite, pas d’un contrat. Ce qui compte, c’est que l’entretien soit fait chaque année et que vous ayez l’attestation.
Deux façons de faire
La visite à l’unité. Vous appelez un chauffagiste chaque année, il passe, vous payez la visite. Vous êtes libre de changer de professionnel. Il faut penser à le rappeler : c’est là qu’un rappel dans l’agenda aide.
Le contrat annuel. Vous payez un forfait, souvent mensuel ou annuel. Le professionnel vous contacte pour la visite. Selon la formule, le contrat peut inclure des dépannages, le déplacement, certaines pièces ou un délai d’intervention. Lisez bien ce qui est compris.
Les questions à poser avant de signer
- La visite annuelle et l’attestation sont-elles incluses ?
- Les dépannages sont-ils compris ? Combien de fois par an ?
- Le déplacement et la main-d’œuvre sont-ils inclus ? Les pièces ?
- Quel délai d’intervention en cas de panne, en plein hiver ?
- Quelle durée, quelle date d’échéance, quel préavis pour résilier ?
Comparez avec le prix d’une visite à l’unité. Notre page prix de l’entretien donne des ordres de grandeur.
La reconduction tacite
Beaucoup de contrats d’entretien sont signés pour un an et se renouvellent tout seuls : c’est la reconduction tacite. Le code de la consommation (article L215-1) protège le client :
- le professionnel doit vous prévenir par écrit, par lettre ou par mail dédié, entre trois mois et un mois avant la date limite pour refuser le renouvellement ;
- ce courrier doit être clair et indiquer la date limite de façon visible ;
- s’il ne vous prévient pas, vous pouvez résilier gratuitement, à tout moment après la date de renouvellement. Les sommes payées d’avance après cette date vous sont remboursées dans les 30 jours, moins ce qui correspond au service déjà fait.
Si vous avez signé en ligne, le professionnel doit aussi vous permettre de résilier en ligne, gratuitement.
Changer de professionnel
Sans contrat, vous choisissez librement chaque année. Avec un contrat, attendez l’échéance, ou utilisez le droit de résilier si le professionnel ne vous a pas prévenu à temps. Dans les deux cas, demandez au nouveau chauffagiste l’attestation de l’année et gardez les anciennes : elles forment l’historique de votre chaudière.
En location
L’entretien annuel de la chaudière est à la charge du locataire : c’est de l’entretien courant. Le locataire choisit en principe comment le faire faire, visite ou contrat, et garde l’attestation. Lisez quand même votre bail : il peut prévoir des modalités particulières. Le propriétaire, lui, paie le remplacement de la chaudière et les grosses réparations.
Si l’entretien n’est pas fait, aucune amende n’est prévue. Mais au départ, le bailleur peut retenir le coût de l’entretien sur le dépôt de garantie. Voir départ du locataire et dépôt de garantie.
Et l’assurance ?
En cas de sinistre lié à la chaudière, l’assureur peut demander l’attestation d’entretien. Sans elle, il peut réduire l’indemnisation si le défaut d’entretien est en cause. Contrat ou visite à l’unité, l’important est d’avoir l’attestation de chaque année.
Pompe à chaleur et climatisation
Les pompes à chaleur et climatiseurs de 4 à 70 kW doivent être entretenus tous les deux ans, depuis un décret du 28 juillet 2020. Même logique : la visite est obligatoire, le contrat ne l’est pas. Voir l’entretien de la pompe à chaleur.
En résumé
- Obligatoire : une visite par an et l’attestation, à garder 2 ans.
- Pas obligatoire : le contrat.
- Contrat reconduit tout seul : le professionnel doit vous prévenir avant.
Le calendrier Veilleuse vous rappelle chaque visite, que vous ayez un contrat ou non.
Mon calendrier d’entretien gratuit
Questions fréquentes
Un contrat d’entretien de chaudière est-il obligatoire ?
Non. La loi impose une visite d’entretien par an par un professionnel qualifié, avec une attestation. Vous pouvez la commander à l’unité.
Combien de temps garder l’attestation d’entretien ?
Au moins 2 ans. Le professionnel la remet dans les 15 jours après la visite.
Comment résilier un contrat reconduit tacitement ?
Le professionnel doit vous prévenir entre trois mois et un mois avant la date limite. S’il ne l’a pas fait, vous pouvez résilier gratuitement à tout moment après le renouvellement.
Qui paie l’entretien de la chaudière en location ?
Le locataire. Le propriétaire paie le remplacement et les grosses réparations.
Sources : Service-Public : entretien annuel des équipements de chauffage ; Légifrance : code de la consommation, articles L215-1 à L215-5 ; Légifrance : décret n° 2023-641 du 20 juillet 2023.